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Se aceptarán devoluciones hasta 10 días después de la recepción o el número de seguimiento del cliente para artículos sin usar. Como cliente, debe informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo.
De lo contrario, se aplicarán los gastos de envío estándar. Consulta nuestros Términos y Condiciones de Envío para más detalles.
Se aceptarán devoluciones hasta 10 días después de la recepción o el número de seguimiento del cliente para artículos sin usar. Como cliente, está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, únicamente en caso de:
– Recibí el artículo equivocado.
– El artículo no llegó como se esperaba (es decir, embalaje dañado).
– El artículo tenía defectos.
– Exceso de tiempo de entrega.
– El remitente no permite que se inspeccionen las mercancías antes del pago.
El/los producto(s) devuelto(s) debe(n) estar en su embalaje original, envuelto(s) de forma segura, sin daños ni uso. Esto significa que debe(n) estar embalado(s) de forma segura en una caja de cartón para su protección durante el transporte, posiblemente la misma caja utilizada para el envío.
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Reclamaciones y discrepancias
Los clientes tienen 7 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para informar cualquier daño, discrepancia o problema. No se aceptarán reclamaciones realizadas después de este plazo bajo ninguna circunstancia.
Tarifa de devolución y reposición
Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 25% , que se aplica después de que nuestro equipo reciba e inspeccione los productos devueltos.
Los artículos devueltos deben :
Estar en su embalaje original
Incluye todas las etiquetas colgantes Barocco
No se aceptarán devoluciones si:
Faltan etiquetas colgantes
Se han aplicado y no eliminado etiquetas de precios, códigos de barras o pegatinas adicionales.
Los artículos muestran signos de haber sido usados, alterados o reempaquetados.
Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente. Por favor, contáctenos para obtener una autorización de devolución antes de devolver cualquier artículo.
Política de precios en línea
Los minoristas no pueden vender productos Barocco en ninguna plataforma en línea a un precio inferior al 15 % del precio minorista actual que figura en 
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Al realizar un pedido al por mayor en Barocco, el minorista acepta todos los términos y condiciones establecidos anteriormente.
